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Die frische Hilfe:
0664/200 3889
LIEBER KUNDE!
Sollten Sie Probleme mit Ihrer Zapfanlage haben oder mit dem gezapften Bier nicht zufrieden sein - ärgern Sie sich nicht. Meist sind die Probleme einfach zu lösen!
Mit der untenstehenden Erste Hilfe-Anleitung wird es noch einfacher sein. Und sollte sich das Problem doch etwas schwieriger darstellen, steht Ihnen selbstverständlich unser technischer Kundendienst unter 0664/200 3889 zur Verfügung.
Bier läuft nicht (einwandfrei)
• Das Bierfass oder der Biertank ist leer oder nicht richtig angeschlossen
• Die Kohlensäureflasche (CO2-Flasche) ist leer oder nicht offen
• Der Kohlensäure-Druck ist zu niedrig
• Die Ventilkugel an der Anstichvorrichtung klebt fest
• Die Bierleitung ist "geknickt"
• Die Bierleitung ist gefroren
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Vorschlag zur Abhilfe
• Neues Fass anschließen/Anschlüsse kontrollieren
• Kohlensäureflasche (CO2-Flasche) wechseln oder Ventil öffnen
• Druck erhöhen/CO2-Leitung überprüfen / Faustregel:pro Meter Förderhöhe benötigt man einen Druck von 0,1bar und zusätzlich pro 5 Meter Leitungslänge 0,1bar
• Abstechen, Kugel von hinten her mit einem Stift lösen
• Leitung überprüfen
• Kühlung abstellen (bzw. reduzieren)
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Bier schäumt zu stark
• Der Kohlensäure-Druck ist zu hoch (normalerweise beträgt der Druck beim Buffetanstich ca. 1,3 bar und beim Kelleranstich ca. 2,4 bar)
• Das Bier ist zu warm
• Das Bier ist zu lange im Anstich
• Das Ventil am Fass/Tank ist defekt
• Die Bierleitung ist "geknickt"
• Die Gläser sind zu warm
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Vorschlag zur Abhilfe
• Druck reduzieren Faustregel: pro Meter Förderhöhe benötigt man einen Druck von 0,1bar und zusätzlich pro 5 Meter Leitungslänge 0,1bar
• Kühlung überprüfen (ideale Ausschanktemperatur: 8-12°C)
• Das Fass war zu lange angeschlossen
• Neues Fass bzw. Tank anstechen
• Leitung überprüfen
• Gläserdusche verwenden
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Bier schäumt zu wenig
• Das Bier ist zu kalt
• Der Kohlensäure-Druck ist falsch eingestellt
• Fettspuren am Bierglas
• Schaumzerstörender Klarspüler/Spuren von Glanzspülmittel im Glas
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Vorschlag zur Abhilfe
• Kühlung überprüfen (ideale Ausschanktemperatur: 8-12°C)
• CO2-Leitung überprüfen - Faustregel: pro Meter Förderhöhe benötigt man einen Druck von 0,1bar und zusätzlich pro 5 Meter Leitungslänge 0,1bar.
• Spezielle Gläserreinigungsmittel verwenden
• Klarspüler reduzieren
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Bierhahn tropft
• Tropfen des Bierhahns
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Vorschlag zur Abhilfe
• Kleine Öffnung unterhalb des Auslaufrohrs ist verstopft - Reinigung mit einem kleinen spitzen Gegenstand (z.B. Zahnstocher)
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Bierhahn läuft trüb
• Kältetrübung
• Verschmutzung aus der Schankanlage
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Vorschlag zur Abhilfe
• Kühlung überprüfen (ideale Ausschanktemperatur: 8-12°C)
• Anlage reinigen (wenden Sie sich an unseren technischen Kundendienst)
• Das Fass war zu lange angeschlossen
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